Política de privacidad

1. Responsable del tratamiento

Responsable	Tina Kostreševič
NIF / NIE	Z2018058C
Domicilio	Calle San Claudio 13, 38631 Las Galletas, Tenerife
Correo electrónico	hola@pasicsystems.com

2. Qué datos se tratan y con qué finalidad

Solo se tratan los datos que tú mismo facilitas al escribirnos por WhatsApp o por correo, es decir tu nombre, tu número de teléfono o tu correo y lo que decidas contar sobre tu empresa. La finalidad es responderte y, si procede, preparar una propuesta.

WhatsApp es un servicio de WhatsApp Ireland Limited (Meta). Si nos escribes por WhatsApp, tus mensajes pasan por sus servidores y se rigen también por su propia política de privacidad. Si lo prefieres, escríbenos a hola@pasicsystems.com.

Este sitio no utiliza formularios de captura, ni cookies de analítica, ni herramientas de seguimiento de terceros. No se crean perfiles y no se toman decisiones automatizadas sobre ti.

3. Llamadas de voz con la recepcionista

En la página de demostración y en las propuestas de web puedes hablar por voz con una recepcionista con inteligencia artificial. Al empezar la llamada te dice que es una asistente virtual. Para que pueda contestarte, tu voz se procesa en tiempo real y se convierte en texto. Solo se usa para mantener la conversación, mejorar la calidad del servicio y evitar abusos.

• La grabación de audio está desactivada.
• La transcripción de la llamada se conserva un máximo de 30 días y después se borra.
• Para limitar el número de llamadas se usa tu dirección IP, que no se guarda con tu nombre.
• No digas datos sensibles, como datos de salud o bancarios. Si das tu nombre o tu teléfono para una reserva de prueba, se tratan igual que la transcripción.

La base jurídica es tu consentimiento al iniciar la llamada (artículo 6.1.a del RGPD). Puedes colgar en cualquier momento.

Cuando la recepcionista atiende el teléfono de un negocio cliente, el responsable de esos datos es ese negocio y PASIC Systems actúa como encargado del tratamiento, como se explica en el punto 7.

4. Base jurídica

El tratamiento se basa en tu consentimiento al escribir y en la aplicación de medidas precontractuales a petición tuya, conforme al artículo 6.1.a y 6.1.b del Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD).

5. Durante cuánto tiempo

Los datos se conservan mientras dure la relación y, después, durante los plazos legales de conservación fiscal y mercantil. Si no llegamos a trabajar juntos, se eliminan cuando dejan de ser necesarios.

6. Destinatarios

No se ceden datos a terceros, salvo obligación legal. Los proveedores técnicos que hacen posible el correo, el alojamiento y las llamadas de voz actúan como encargados del tratamiento y están sujetos a contrato. Entre ellos están Meta (WhatsApp), Vercel (alojamiento), Supabase (base de datos) y Retell AI (llamadas de voz, con los proveedores de reconocimiento de voz y de modelos de lenguaje que utiliza). Algunos están fuera de la Unión Europea. En ese caso la transferencia se hace con las garantías que exige el RGPD, como las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea.

7. Datos de clientes

Cuando el titular instala un sistema que trata datos personales de los clientes de un cliente, actúa como encargado del tratamiento y se firma el contrato que exige el artículo 28 del RGPD. Los datos de un cliente no se muestran nunca a otro, ni siquiera anonimizados. Los diseños de muestra de este sitio usan nombres y datos inventados.

8. Tus derechos

Puedes solicitar acceso, rectificación, supresión, limitación, portabilidad y oposición escribiendo a hola@pasicsystems.com. Si consideras que tus derechos no han sido atendidos, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos, www.aepd.es.

9. Servicios que consulta tu navegador

En la página principal, el bloque de atardecer, viento y olas consulta Open-Meteo desde tu navegador para mostrar datos del tiempo en El Médano. Open-Meteo recibe tu dirección IP como cualquier web que visitas, y no recibe ningún dato tuyo de este sitio. Si llamas a la recepcionista de prueba, tu navegador se conecta con Retell AI como se explica en el punto 3.

10. Cookies

Este sitio no instala cookies propias ni de terceros, más allá de las estrictamente necesarias para servir la página. Solo guarda en tu navegador, si lo usas, el idioma elegido y una clave de acceso para las llamadas de prueba de Sandi. Por eso no aparece ningún banner, porque no hay nada que consentir.

Las condiciones de nuestros servicios están en condiciones del servicio.