PASIC Systems ist der Handelsname von Tina Kostreševič, selbstständig auf den Kanarischen Inseln. Sie unterschreibt die Angebote und stellt alle Rechnungen mit IGIC aus. Sandi Pašić koordiniert die Projekte und ist Ihr täglicher Ansprechpartner. Die Angaben zur Inhaberin stehen im Impressum.
Enthalten ist, was im angenommenen Angebot steht. Die Webseite für Ihren Betrieb umfasst Design, Texte, Speisekarte oder Preise, Reservierungen per WhatsApp, vier Sprachen (Spanisch, Englisch, Deutsch und Italienisch), Domain, Hosting, Sicherheitszertifikat, Sicherungskopien, Google Profil und die Änderungen aus Punkt 5. Die KI Telefonassistentin umfasst 300 Minuten im Monat, die Einrichtung mit Ihren Leistungen und Preisen und eine WhatsApp Nachricht zu jedem Termin. Was nicht im Angebot steht, bekommt vorher ein eigenes Angebot.
Es gelten die Preise auf pasicsystems.com/precios am Tag des Angebots, ohne IGIC. Die IGIC wird auf der Rechnung hinzugefügt. Der Festpreis im Angebot ändert sich nicht. Ändern sich einmal die Monatsgebühren, sagen wir es Ihnen 30 Tage vorher und Sie können kostenlos kündigen.
Sie zahlen nichts im Voraus. Die Webseite wird bezahlt, wenn sie fertig ist und so aussieht, wie Sie es wollten, innerhalb von 7 Tagen nach Ihrer Freigabe, per Überweisung oder Bizum. Dann schalten wir sie auf Ihrer Domain live. Überzeugt sie Sie am Ende nicht, zahlen Sie nichts und der Entwurf wird gelöscht. Die Monatsgebühren werden zu Beginn jedes Monats gezahlt, ab dem Tag, an dem die Webseite online ist. Ist eine Gebühr 15 Tage offen, erinnern wir Sie, und nach 30 Tagen können wir den Dienst pausieren, bis sie bezahlt ist.
Im ersten Jahr sind Änderungen im normalen Rahmen unbegrenzt. Normal sind Texte, Preise, Gerichte, Öffnungszeiten, Fotos, Angebote, Saisonkarten und kleine Anpassungen am Layout. Wir erledigen sie innerhalb von 48 Stunden an Werktagen und fassen sie zusammen, wenn viele gleichzeitig kommen. Ein neues Design, neue Seiten oder Funktionen, ein Onlineshop, weitere Sprachen über die vier hinaus und Foto oder Videoproduktion bekommen vorher ein eigenes Angebot. Geht ein Monat über etwa zwei Stunden Arbeit hinaus, sprechen wir vorher mit Ihnen. Ab dem zweiten Jahr bleiben kleine Änderungen bis zu einer Stunde im Monat inklusive. Was darüber hinausgeht, bekommt vorher ein Angebot. Änderungen, die Sie selbst im Inhaber-Panel machen, zählen nicht zu dieser Stunde.
Die Domain wird auf Ihren Namen registriert und von uns verwaltet. Die Texte, Fotos, Speisekarte und Daten, die Sie uns geben, gehören Ihnen. Ist die Webseite bezahlt, können Sie sie für Ihren Betrieb weiter nutzen, auch wenn Sie den Dienst beenden. Wenn Sie gehen, bekommen Sie alle Inhalte und eine Kopie der Webseite, und wir übertragen die Domain kostenlos. Fotos aus Bilddatenbanken und anderes Material Dritter behalten ihre eigene Lizenz.
Sie entscheiden über die Daten Ihrer Kunden und sind der Verantwortliche. PASIC Systems verarbeitet sie nur in Ihrem Auftrag, als Auftragsverarbeiter nach Artikel 28 DSGVO, und wir schließen diesen Vertrag zu Beginn. Darin stehen die Anbieter, die wir für den Dienst nutzen. Verarbeitet einer davon Daten außerhalb der Europäischen Union, gelten die Garantien, die die DSGVO verlangt. Die Aufzeichnung von Anrufen ist ausgeschaltet und Transkripte werden nach 30 Tagen gelöscht.
Zu Beginn jedes Anrufs sagt die Assistentin, dass sie die virtuelle Assistentin des Betriebs ist, im Einklang mit den Transparenzpflichten der europäischen KI Verordnung. Sie antwortet mit den Informationen, die Sie uns geben, und erfindet keine Preise oder Gerichte. Allergien notiert sie nur in der Reservierung und sagt, dass das Restaurant sie bestätigt. Sie kann sich irren, deshalb kommt jede Reservierung per WhatsApp zu Ihnen, damit Ihr Team sie prüft.
Es gibt keine Mindestlaufzeit. Webseite und Telefonassistentin laufen monatlich. Eine Kündigung vor Monatsende gilt ab dem nächsten Monat. Nicht genutzte Minuten verfallen, und bei 80 % sagen wir Ihnen Bescheid. Überzeugt Sie die Telefonassistentin im ersten Monat nicht, erstatten wir diese Gebühr.
Wir arbeiten sorgfältig und beheben Fehler schnell. Soweit gesetzlich zulässig, haften wir nicht für indirekte Schäden, etwa Reservierungen oder Umsätze, die durch den Ausfall eines Anbieters oder des Internets verloren gehen, und unsere Haftung ist auf das begrenzt, was Sie uns in den letzten 12 Monaten gezahlt haben. Ihre gesetzlichen Rechte als Verbraucher bleiben davon unberührt.
WhatsApp Montag bis Samstag von 9 bis 20 Uhr, Antwort am selben Tag. Fällt die Webseite aus, wird sie zuerst repariert, auch sonntags. Ist Sandi nicht erreichbar, ist Tina die Vertretung, und Sie behalten Ihre Domain, Ihre Inhalte und eine Kopie der Webseite.
Das schriftliche Angebot wird angenommen, indem Sie per WhatsApp oder E Mail mit acepto antworten. Diese Bedingungen sind Teil davon. Es gilt spanisches Recht. Gibt es ein Problem, versuchen wir zuerst, es im Gespräch zu lösen, und sonst entscheiden die gesetzlich zuständigen Gerichte.
Ihre Webseite hat ein Panel unter /admin. Sie melden sich mit einem Code an, der per E-Mail kommt, ohne Passwort, und ändern vom Handy aus Öffnungszeiten, Ruhetage, den Hinweis „heute geschlossen“, das Tagesgericht, die Gerichte mit Preisen und Allergenen, die Fotos, die Telefonnummer und ob Sie Reservierungen annehmen. Die Webseite zeigt es innerhalb von Sekunden, jede Änderung wird protokolliert und die letzte lässt sich rückgängig machen. Was Sie selbst ändern, zählt nie zu der Stunde für Änderungen ab dem zweiten Jahr.
Die Webseiten unserer Kunden liegen bei Cloudflare Pages, das gewerbliche Nutzung erlaubt, mit Sicherheitszertifikat und Sicherungskopien. Automatisierungen laufen wenn möglich in Ihren eigenen Werkzeugen wie Google Workspace oder Gmail, Google Kalender, WhatsApp Business oder Ihr Reservierungssystem. Sie gehören Ihnen und laufen weiter, wenn Sie gehen. Die Kosten dieser Werkzeuge, etwa WhatsApp-Nachrichten, die Meta berechnet, zahlen Sie direkt. 30 Tage Anpassungen sind inklusive, danach bekommen Reparaturen vorher ein Angebot. Wir bitten nur um den Zugang, den die Automatisierung braucht, und geben ihn am Ende zurück.
Ist etwas unklar, schreiben Sie uns auf WhatsApp an +34 613 303 369 und wir erklären es.